Fin de año sin estafas: así opera la campaña Unidos contra el Fraude
Esta unión de esfuerzos refleja el compromiso colectivo por educar, prevenir y proteger a los ciudadanos frente a las amenazas en la red.
El acelerado avance del comercio electrónico, los pagos digitales y el uso de billeteras virtuales continúa impulsando la inclusión financiera en Colombia. Pero ese mismo crecimiento ha abierto la puerta a nuevas modalidades de fraude que afectan tanto a usuarios como a empresas. El aumento de estas amenazas ha encendido las alarmas en el sector, que insiste en la necesidad de reforzar la cultura de autoprotección y fortalecer las habilidades ciudadanas para detectar riesgos, especialmente durante la temporada de fin de año, cuando se dispara el volumen de transacciones en canales digitales y presenciales.
Ante este panorama, el sector financiero, tecnológico, comercial y gubernamental del país se articula del 26 al 29 de noviembre en la Semana de la Seguridad, una jornada nacional de sensibilización que se desarrolla bajo el concepto #UnidosContraElFraude. La iniciativa, liderada por Asobancaria e Incocrédito, convoca a actores estratégicos como la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, Colombia Fintech, la Asociación de Centros Comerciales de Colombia y la Secretaría Distrital de Seguridad. El objetivo es claro: promover buenas prácticas en la prevención del fraude asociado al uso de productos y servicios financieros, fortalecer la protección de los datos y reducir el impacto del delito financiero en el país.
La articulación de estos sectores refleja un compromiso común: educar, prevenir y proteger a los ciudadanos frente a las amenazas que ponen en riesgo la seguridad financiera, y avanzar hacia un ecosistema digital más confiable.
En el marco de la campaña, gremios, asociaciones y entidades participantes compartirán, por distintos canales de comunicación, recomendaciones clave para los usuarios. Entre ellas figuran orientaciones para evitar la suplantación de identidad, señales de alerta para reconocer intentos de phishing, vishing y smishing, pautas para realizar operaciones digitales con seguridad y consejos prácticos para el uso de cajeros automáticos, cuya manipulación sigue siendo una de las tácticas más frecuentes en fraudes presenciales.
El presidente de Asobancaria, Jonathan Malagón, reiteró el compromiso del sector y lanzó un llamado directo a los usuarios. “En esta temporada, nuestro llamado como sector a los usuarios bancarios es a proteger los datos personales y financieros en estas épocas decembrinas, pues la mayoría de los fraudes reportados ante las entidades financieras se originan por el robo de información. La delincuencia utiliza cada vez más técnicas como la ingeniería social y el phishing para obtener claves, códigos o datos sensibles, por lo que debemos conocer estas prácticas y estar preparados”.
A este trabajo se suman los avances tecnológicos en autenticación implementados por el sector bancario, que hoy recurre a claves dinámicas, validaciones biométricas y mecanismos multicanal para blindar los accesos no autorizados. Sin embargo, las entidades insisten en que la primera línea de defensa sigue siendo el usuario.
A este trabajo se suman los avances tecnológicos en autenticación implementados por el sector bancario. PEXELS
¡Cuidar los datos marca la diferencia y permite disfrutar una temporada más tranquila!
En la misma línea, el director general de Incocrédito, Roberto Bojacá, recordó que la prevención continúa siendo una herramienta fundamental para enfrentar el fraude, especialmente en un entorno donde los delincuentes recurren a tácticas de presión, suplantación y falsas promociones. Su mensaje fue contundente: nunca entregar claves, contraseñas ni códigos de un solo uso por teléfono o enlaces recibidos por mensaje o correo.
Desde el sector fintech, Gabriel Santos García, presidente de Colombia Fintech, destacó la importancia de fortalecer la confianza en los servicios financieros digitales. “El futuro del sistema financiero será digital, y la adopción masiva de los servicios financieros digitales ofrecidos por las fintechs depende de la confianza de los usuarios. Para que haya más confianza en la tecnología y en la innovación, tenemos que luchar efectivamente contra el fraude. Todos los actores del sistema financiero debemos trabajar unidos para garantizar la mejor experiencia de los usuarios y su seguridad. Desde Colombia Fintech buscamos apoyar estas iniciativas para avanzar hacia la digitalización de los servicios financieros”.
La Semana de la Seguridad trasciende el ámbito digital e incluye activaciones en centros comerciales para sensibilizar directamente a los visitantes sobre prácticas seguras en el manejo de información financiera. La apuesta se centra en actividades pedagógicas y espacios interactivos.
Carlos Hernán Betancourt, director ejecutivo de Acecolombia, destacó el papel educativo de los centros comerciales. “Para nosotros es motivo de orgullo poder unir esfuerzos con instituciones que, al igual que nuestra asociación, entienden la importancia de no tener manos cruzadas ante la delincuencia, sino actuar, generar conciencia en los usuarios y enfocarnos en una cultura de protección y prevención”.
Desde la Secretaría Distrital de Seguridad, Convivencia y Justicia, la directora Hasbleidy Bohórquez Puerto subrayó la relevancia de la prevención como primera línea de defensa frente al cibercrimen. “La lucha contra el cibercrimen inicia desde la prevención, entendida como la primera y más efectiva línea de defensa para proteger a la ciudadanía, en un contexto donde el cibercrimen evoluciona con rapidez. No podemos esperar a que los delitos ocurran para actuar; debemos anticiparnos mediante educación, concientización y la adopción de buenas prácticas digitales”.
La funcionaria también resaltó el trabajo interinstitucional que ha permitido consolidar la estrategia Lucha Contra el Cibercrimen, con avances en capacitación, prevención e identificación de riesgos emergentes.
La lucha contra el cibercrimen inicia desde la prevención. PEXELS
Finalmente, María Fernanda Quiñones, presidente ejecutiva de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, reiteró que la seguridad y la confianza siguen siendo los principales desafíos del comercio digital en el país. “La seguridad y la confianza siguen siendo la principal brecha que debemos cerrar para potenciar el crecimiento del comercio electrónico en Colombia. Reconocemos que fortalecer la cultura de la autoprotección y educar a los usuarios es fundamental para que más personas se sientan seguras al comprar en línea. En esta Semana de la Seguridad reafirmamos nuestro compromiso con la prevención, el trabajo articulado con los distintos actores del ecosistema y la promoción de prácticas que fortalezcan la confianza digital, condición indispensable para que el comercio electrónico siga consolidándose como un motor de desarrollo para el país”.
Cada año, esta campaña confirma el compromiso de la industria con la seguridad financiera de los colombianos. Y, una vez más, distintos actores del ecosistema unen esfuerzos para educar, prevenir y promover hábitos que reduzcan el riesgo de fraude.
