El fraude en línea baja durante la primera mitad de 2025
El momento de mayor vulnerabilidad para los consumidores se presenta durante la creación de cuentas digitales.
El fraude digital en Colombia sigue en descenso. Según el más reciente reporte de TransUnion, durante el primer semestre de 2025 los intentos de fraude cayeron al 2,3%, frente al 3,2% registrado en 2024 y al 4,2% en 2022.
Esto representa una reducción de la mitad en los últimos tres años, un avance que refleja tanto la eficacia de las estrategias de prevención como una mayor conciencia entre los usuarios frente a los engaños digitales.
La cifra también posiciona a Colombia por debajo del promedio regional y mundial: la tasa en Latinoamérica fue del 2,8% y la global del 3,8%.
En otras palabras, el país avanza más rápido que el promedio del continente en la lucha contra los delitos cibernéticos.
TransUnion recomienda que las empresas complementen sus sistemas de detección con campañas educativas. PEXELS
Smishing y vishing, las trampas más comunes
El informe revela que los principales canales utilizados por los estafadores en Colombia siguen siendo el smishing —mensajes de texto fraudulentos— y el vishing —llamadas telefónicas falsas—, dos métodos que buscan robar información personal o financiera de los usuarios.
El momento de mayor vulnerabilidad para los consumidores se presenta durante la creación de cuentas digitales, donde se concentra el 6,6% de los intentos de fraude.
Le siguen los inicios de sesión en cuentas (3,3%) y las transacciones financieras (0,3%).
“Estas tendencias resaltan la necesidad de estrategias sólidas de verificación de identidad y prevención del fraude desde las primeras etapas de la interacción digital”, señaló Diana Martínez, directora de Soluciones de Fraude en TransUnion Colombia.
“Los consumidores siguen siendo objetivos de esquemas fraudulentos como el smishing y el vishing. La prevención debe centrarse en proteger la información personal y las credenciales”, agregó.
Fraude digital en el mundo: un desafío que se transforma
A nivel global, el 3,8% de las transacciones digitales se consideraron sospechosas de fraude en el primer semestre del año, lo que representa una disminución del 22% frente a 2024.
Sin embargo, TransUnion advierte que el fraude basado en identidad —impulsado por la exposición masiva de datos y la sofisticación de los ciberdelincuentes— sigue siendo elevado.
El sector de los videojuegos lidera las cifras de intentos de fraude con un 13,5%, un aumento del 28% respecto al año anterior, evidenciando su creciente vulnerabilidad.
Le siguen las transacciones con entidades gubernamentales, que alcanzaron el 8,7%, y que también mostraron un incremento notable en Latinoamérica, con un aumento promedio del 80% frente a 2024.
Educación, tecnología y prevención: el trinomio clave
“Dado que las estafas amenazan la integridad de la identidad, las organizaciones deben apoyarse en datos, señales de riesgo y herramientas tecnológicas para prevenir el fraude”, explicó Martínez.
“La verificación de identidad, la reputación del dispositivo y la biometría del comportamiento son las tres tecnologías más efectivas”, puntualizó.
TransUnion recomienda que las empresas complementen sus sistemas de detección con campañas educativas que ayuden a los ciudadanos a reconocer y evitar engaños digitales.
El fraude, advierte la entidad, evoluciona constantemente, por lo que la prevención debe ser multifacética y permanente.
Con esta tendencia a la baja, Colombia demuestra que la ciberseguridad y la educación digital sí funcionan.
Aunque los riesgos persisten, el país avanza hacia un entorno más seguro para transacciones, compras y servicios en línea, marcando un paso importante en la confianza digital de los usuarios.
Fraud is a 🚩. The quicker you move, the safer you are. Report the fraud and freeze your credit report.
— TransUnion (@TransUnion) October 21, 2025
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