¿Se quedó sin ver a Kendrick Lamar en Vive Claro?: este es el paso a paso para reclamar la plata

El portal de ventas de entradas para espectáculos, TicketMaster, publicó el paso a paso que deberán seguir las personas que adquirieron sus entradas para el concierto de Kendrick Lamar y que esperan la devolución de su dinero. Páramo Presenta, organizador del concierto, aseguró que se hará la devolución total del monto, incluido servicio.

A través de su portal web la tiquetera informó que, a más tardar el 29 de octubre próximo, 30 días después del comunicado publicado el día de hoy, las personas que realizaron la compra a través del portal por medios electrónicos (Tarjetas débito/crédito y PSE) recibirán la devolución total de su compra en la cuenta bancaria con la cual generaron el pago.

Le puede interesar:

Vive Claro: Alcaldía cambia las reglas para autorizar evento masivos

Otras solicitudes de devolución

Los clientes que pagaron a través de medios electrónicos también podrán solicitar la devolución del dinero a otra cuenta de banco. Para ello deberán informar a más tardar el próximo miércoles a través de los canales de atención de la tiquetera, adjuntando los certificados de la cuenta en la cual desean que se realice el aporte. Los tiempos de devolución podrían variar de acuerdo a los procesos de transacción de cada banco según informo la empresa TicketMaster.

Para pagos en efectivo

En caso que la compra se haya realizado en efectivo, los interesados deberán acceder al portal de TicketMaster y en el centro de ayudas enviar una comunicación con el asunto: DEVOLUCIÓN KENDRICK LAMAR. Esta solicitud se debe presentar antes del 27 de octubre y se deberá entregar información personal.

Los datos que solicitarán para la devolución de compras en efectivo son: Nombre completo, número de cédula, teléfono, correo, cantidad de entradas, localidad, número de la orden, certificación bancaria y copia de cédula. En caso que la compra la haya realizado un tercero, el dinero se reembolsará a la cuenta bancaria del titular del método de pago con el que se adquirieron las boletas.

Le puede interesar:

Concierto de Green Day en Vive Claro generó quejas por exceso de ruido y vibraciones

¿Qué va a pasar con el Vive Claro?

Tras el polémico desenlace que tuvo el concierto del rapero Kendrick Lamar, las promotoras de conciertos aseguran que la agenda de eventos programada se mantendrá de acuerdo a lo estipulado. Por su parte el director del Idiger, Guillermo Escobar, manifestó que se están estudiando nuevas solicitudes y que cada una se estudiará con el rigor necesario.

Entre tanto, desde el Concejo de Bogotá, el cabildante José Cuesta del Pacto Histórico aseguró que por medio de un oficio le solicitó al alcalde agendar una visita de inspección, acompañados de veedores ciudadanos, para verificar las condiciones en las que se encuentra el escenario. En caso que, según el concejal, no se cuenten con las normas de seguridad, se pedirá el cierre definitivo del escenario.

#Bogotá | Desde el Concejo le han requerido a la Alcaldía Mayor una inspección, con veedurías ciudadanas, al escenario Vive Claro para verificar las condiciones de seguridad necesarias para actividades masivas; de lo contrario, pedirán el cierre del escenario. Habla José Cuesta,… pic.twitter.com/Kwglezdtfs

— Minuto60 (@minuto60com) September 29, 2025

Le puede interesar:

Vive Claro: ¿Qué pasará con la agenda de conciertos?