Andina le falló a hinchas de Millonarios y la SIC le 'jaló las orejas' con importante multa
La SIC impuso una multa a la empresa fabricante de la cerveza Andina por irregularidades en promociones para hinchas de Millonarios.
.webp&w=256&q=75)
La empresa fabricante de la cerveza Andina, Central Cervecera de Colombia, deberá pagar una multa de $ 702.380.000 luego de que la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) concluyera que incumplió las condiciones ofrecidas en dos promociones dirigidas a hinchas de Millonarios FC.
La decisión se originó tras varias denuncias presentadas por personas que participaron en las campañas "Millas x Millos" y "Bienvenida Azul", lanzadas durante 2024 para premiar a consumidores de la marca y a abonados del equipo bogotano con boletas para partidos y otros incentivos.
Le puede interesar: 'Tatequieto' a Rappi por no respetar a sus usuarios: le imponen millonaria multa
Después de revisar la publicidad, los términos y condiciones de las promociones y las reclamaciones recibidas, la autoridad concluyó que la empresa vulneró normas del Estatuto del Consumidor al no cumplir plenamente con lo prometido y al omitir información relevante para quienes decidieron participar.
¿Por qué la SIC multó a la empresa de la cerveza Andina?
La Superintendencia estableció que la promoción "Bienvenida Azul" no se desarrolló en las condiciones anunciadas. De acuerdo con la investigación, varios consumidores nunca recibieron los códigos necesarios para reclamar sus entradas, otros obtuvieron boletas para localidades diferentes a las que les correspondían por su condición de abonados y algunos, pese a cumplir todos los requisitos establecidos, no recibieron ninguna entrada.
Campaña de Andina con Millonarios.
La entidad también encontró que las piezas publicitarias de las campañas "Millas x Millos" y "Bienvenida Azul" no incluían información esencial que debía estar disponible para los consumidores antes de participar.
Entre los datos omitidos figuraban aspectos como el mecanismo exacto para acceder a los incentivos, la vigencia de las promociones y el número de beneficios disponibles, información que, según la SIC, resulta determinante para que cualquier persona pueda tomar una decisión de compra informada.
Más de 4.000 reclamaciones llegaron a la empresa
Durante la investigación, Central Cervecera informó que recibió 4.164 reclamaciones relacionadas con la promoción "Bienvenida Azul". De ese total, la compañía reconoció como procedentes 2.771 casos, entregó 390 códigos adicionales y finalmente distribuyó 3.004 boletas para atender parte de las inconformidades de los consumidores.
#Atención 🚨#LaSICDelCambio sancionó a Central Cervecera de Colombia S.A.S. con $702.380.000 por incumplir normas de protección al consumidor en las promociones “Millas x Millos” y “Bienvenida Azul”. La decisión no está en firme y procede recurso de reposición y apelación. pic.twitter.com/ilwxIvWJ9V
— Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) August 6, 2026
A juicio de la Superintendencia, esos datos evidencian el alto número de inconvenientes que se presentaron durante el desarrollo de la actividad promocional y respaldan las conclusiones de la investigación administrativa.
Las conductas fueron consideradas una infracción a los artículos 29 y 33 de la Ley 1480 de 2011, conocida como Estatuto del Consumidor, así como a las disposiciones de la Circular Única de la SIC, que obligan a los organizadores de promociones a entregar información clara, suficiente y verificable, además de cumplir exactamente las condiciones ofrecidas al público.
Aunque la sanción ya fue anunciada por la Superintendencia de Industria y Comercio, la decisión todavía no está en firme. La empresa podrá presentar los recursos de reposición y apelación previstos por la ley antes de que la multa quede en firme.
