Caos tecnológico: ¿qué le pasó a Amazon?
La empresa tecnológica solucionó la falla mundial que afectó a bancos, redes sociales, juegos y hasta inteligencias artificiales.
Amazon Web Services (AWS), que posee una tercera parte de la capacidad de internet del mundo, solucionó en 17 horas la falla que llevó a la caída de varios de sus servicios, lo que llevó a que varias páginas de internet y aplicativos móviles presentaran dificultades en su operación.
De acuerdo con un comunicado de la misma empresa, "el origen del problema es un subsistema interno subyacente responsable de monitorear el estado de nuestros balanceadores de carga de red".
Los primeros reportes de fallas en Amazon se presentaron sobre las 7:11 hora central, lo que equivale a la medianoche en Colombia, del lunes y desde ese momento el sitio de mantenimiento de AWS aseguró que sus técnicos ya estaban tomando las medidas necesarias y aplicando algunas correcciones para solucionar el problema.
Sin embargo, la falla continuó por varias horas más, con impactos diferentes alrededor del mundo. Por ejemplo, en Europa se reportaron fallas en redes sociales como Facebook, Instagram, Whatsapp y Snapchat, mientras que en Estados Unidos fueron las páginas de internet de las aerolíneas las más mencionadas por las fallas en sus servicios.
Aplicaciones como Duolingo, las inteligencias artificiales ChatGPT y Perplexity, y el juego Fortnite también presentaron fallos en sus servicios.
El efecto en Colombia
El fallo de AWS afectó a las aplicaciones móviles de varios bancos y billeteras digitales, así como en la aplicación del aeropuerto El Dorado de Bogotá.
En el caso de las fintech y entidades financieras, los usuarios reportaron problemas para entrar a las aplicaciones, así como para trasladar dinero de una cuenta a otra, lo que dificultó los pagos en transacciones que iban desde pagar un servicio de transporte hasta una deuda o una compra en la tienda.
Entre las entidades financieras afectadas por el fallo de AWS estuvieron Nequi, Daviplata, Colpatria, Bancolombia, y Davivienda. Ante la contingencia, estas empresas sugirieron a sus clientes que utilizaran alternativas como el uso de cajeros automáticos con sus correspondientes tarjetas débito, el pago con datáfono con tarjetas de crédito o débito, los corresponsales bancarias o una oficina o atención directa.
La caída del servició mostró "cuán dependientes somos todos de empresas como Amazon, así como de Microsoft y Alphabet, para muchos de los servicios en línea", explicó el analista financiero británico Michael Hewson a AFP.
Y es que este fallo recordó a los usuarios lo sucedido en julio de 2024, cuando un fallo en los sistemas de Microsoft provocó otro caos tecnológico que incluso afectó el tráfico aéreo en Estados Unidos y varias transacciones financieras durante un día.
*Con información de AFP.
