Las pymes colombianas encuentran en la logística su nuevo motor para crecer
Las ventas por internet siguen creciendo en Colombia, pero ahora el desafío para las pymes está en responder con una logística eficiente.
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Las ventas online en Colombia alcanzaron $ 145,4 billones durante 2025, con 684,6 millones de transacciones, una cifra que confirma el crecimiento del comercio electrónico en el país. Ese avance también está cambiando las prioridades de las pequeñas y medianas empresas, que ya no solo buscan vender más por internet, sino responder de manera eficiente a cada pedido que reciben.
Para muchas pymes, cada compra representa una cadena de procesos que incluye administrar inventarios, preparar pedidos, empacar, coordinar el transporte, hacer seguimiento a las entregas y gestionar devoluciones. Cuando estas tareas se realizan de manera manual, el crecimiento del negocio puede convertirse en un problema operativo.
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El fulfillment, un modelo que integra almacenamiento, preparación de pedidos, empaque, despacho y trazabilidad, comienza a consolidarse como una alternativa para que los negocios puedan expandirse sin necesidad de desarrollar toda su infraestructura logística.
¿Por qué la logística se volvió clave para las pymes colombianas?
Con el objetivo de responder a esa demanda, la empresa Tendencys, a través de Envia, anunció una inversión de US$500.000 para fortalecer su operación en Colombia mediante la apertura de una nueva bodega propia en Bogotá.
La infraestructura cuenta con 5.000 metros cuadrados, más de 30.000 posiciones de almacenamiento, capacidad para procesar hasta 3.000 órdenes diarias y una proyección de manejar cerca de 500.000 productos al cierre del año.
"Para muchas pymes, el punto crítico ya no está solamente en vender por internet, sino en poder sostener esa venta con una operación ordenada, trazable y escalable. Cuando un negocio empieza a crecer, la logística deja de ser una tarea operativa y se convierte en una variable estratégica, porque impacta la experiencia del cliente, la rentabilidad y la capacidad de competir", afirmó Guillermo Jiménez, Regional Manager Latam de Envia.com.
La compañía explicó que uno de los principales diferenciales de la nueva operación es el uso de un sistema de gestión de bodegas (WMS) desarrollado por la empresa e integrado con más de 40 plataformas de comercio electrónico, lo que permite sincronizar inventarios, pedidos y despachos desde un mismo ecosistema tecnológico.
Tecnología y automatización impulsan el crecimiento del comercio electrónico
Según la empresa, desde su llegada a Colombia en 2019 ha multiplicado por 20 su operación en el país durante los últimos tres años, cuadruplicó su base de clientes, trabaja con más de 5.000 empresas y ya supera el millón de envíos gestionados.
Jiménez aseguró que el crecimiento de las ventas digitales exige que la operación evolucione al mismo ritmo.
Cuando una pyme empieza a vender más, necesita que su operación crezca al mismo ritmo. La tecnología y el fulfillment permiten que ese crecimiento sea más ordenado, que haya mayor control sobre los productos y que el negocio pueda responder mejor a las expectativas del consumidor final.
Dijo el vocero
La compañía destacó que la integración tecnológica permite conectar procesos que antes funcionaban por separado, facilitando la administración de inventarios, la coordinación de despachos y el seguimiento de cada pedido desde el momento de la compra hasta la entrega al cliente.
