Registraduría: paso a paso para saber si su cédula está lista y cuánto le queda del año de plazo
La Resolución 11630 de 2018 fija un año desde la producción para recoger la cédula y en Bogotá hay 63.638 documentos esperando a sus titulares.
Si usted tramitó la cédula y todavía no ha ido a recogerla, la Registraduría se la guarda un año. El plazo se cuenta desde la fecha de producción del documento, no desde el día en que pagó ni desde que le entregaron la contraseña. Cumplido ese año, el plástico sale de la sede, vuelve a las oficinas centrales de la entidad y se destruye.
La regla está en la Resolución 11630 del 8 de agosto de 2018, la norma interna con la que la Registraduría Nacional del Estado Civil ordenó destruir los documentos de identidad que nadie recoge. Su artículo segundo fija un "plazo máximo de un (1) año para reclamarla" contado desde la producción, según el texto. Para la tarjeta de identidad azul biométrica, el documento de los menores entre 7 y 17 años, el límite es otro: se puede recoger hasta su fecha de vencimiento.
El procedimiento recae sobre el documento que sigue en la ventanilla, no sobre el que el ciudadano ya tiene en el bolsillo. Quien deja vencer el año no queda sin identidad: queda sin ese plástico, con una contraseña que no le sirve y con el trámite para repetir, esta vez pagando el duplicado. Es un procedimiento administrativo de custodia, no una sanción.
Cédula de ciudadanía. Foto: Colprensa.
¿Cómo saber si la cédula ya está lista y hasta cuándo se puede reclamar?
El estado del trámite se consulta gratis en el portal de la entidad, en la opción 'Estado del trámite del documento', digitando el número de identidad y marcando el captcha. La página dice si el documento ya fue producido y en qué sede quedó disponible. Ese es el dato que importa, porque la producción es la que arranca el conteo del año.
Foto: Captura de pantalla.
La entrega es presencial y en la misma sede donde se hizo el trámite. El titular debe ir personalmente. Solo de manera excepcional otra persona puede reclamar una cédula, y para eso necesita un poder autenticado ante notario, que es el documento con el que alguien lo autoriza a hacer una gestión en su nombre. La tarjeta de identidad la pueden recoger el titular o los padres, presentando su propio documento.
La contraseña no es la cédula. Es el comprobante de documento en trámite y no reemplaza al plástico para votar ni para la mayoría de gestiones bancarias y notariales. Quien se quedó solo con ese papel y dejó pasar los doce meses vuelve al principio de la fila.
Para los colombianos que viven fuera del país rige exactamente lo mismo. El trámite hecho en un consulado tiene el mismo plazo de un año desde la producción, y el documento que nadie reclama sigue el mismo camino de vuelta a Bogotá. La Registraduría tiene 56 consulados habilitados para el trámite de cédula digital.
¿Cuánto cuesta volver a sacar la cédula si la Registraduría ya la destruyó?
El duplicado de la cédula de ciudadanía en policarbonato, que se entrega con la activación de la versión digital, cuesta $76.100. El de la cédula amarilla con hologramas vale $67.350 y el de la tarjeta de identidad azul biométrica, $66.100. Son las tarifas de la Resolución 1500 del 11 de febrero de 2026, la tabla de precios anual de la entidad, y rigen desde el 1 de marzo de 2026.
La primera cédula sigue sin costo. La expedición por primera vez, cuando el joven cumple 18 años, es gratuita, y lo mismo aplica a la tarjeta de identidad de primera vez. El cobro aparece cuando hay duplicado o rectificación, que es justo lo que le toca a quien dejó destruir su documento.
Cédula de ciudadanía en policarbonato, cuyo duplicado cuesta $76.100 desde marzo de 2026. Foto: Registraduría.
Hay exoneraciones y no son pocas. La entidad no cobra el duplicado ni la rectificación a la población del Sisbén IV clasificada en todos los subgrupos del grupo A, a las víctimas inscritas en el Registro Único de Víctimas (RUV), a los integrantes de comunidades indígenas, a los habitantes de calle, a las personas privadas de la libertad, a las personas con discapacidad en condición de pobreza, a las personas LGBTIQ+ en condición de vulnerabilidad, a los repatriados, al personal desmovilizado y a las víctimas de desastres naturales.
El beneficio se otorga "por una sola vez", según la propia Registraduría, y en varios de esos casos la autorización la dan los delegados departamentales, los registradores distritales o los cónsules, que responden dentro de los tres días siguientes a la solicitud.
El pago se hace en el Banco de Bogotá y sus corresponsales aliados, entre ellos Efecty, Supergiros, Bemovil, Punto de Pago, MegaRed y Practisistemas, en Matrix Giros y Servicios o en línea por PSE. Para el duplicado en línea de la cédula amarilla con hologramas y de la tarjeta de identidad no hay que presentarse en ninguna sede, porque la entidad envía una réplica del último documento tramitado. Para la cédula digital sí toca ir presencialmente a preparar el material, sin cita.
Por qué la Registraduría destruye los documentos que nadie recoge
Guardar documentos ajenos cuesta y expone. La entidad ha explicado que la destrucción responde a "los riesgos administrativos y civiles" que implica el mantenimiento, la custodia y el inventario de miles de documentos que llevan la foto, la huella y los datos biométricos de sus titulares.
El represamiento es grande. En abril de 2026 la Registraduría advirtió que en Bogotá había 63.638 documentos producidos y sin reclamar, repartidos en las 29 registradurías auxiliares de la ciudad, un promedio de 2.194 por sede. De ese total, 44.582 eran cédulas de ciudadanía y 19.056 tarjetas de identidad. Las localidades con más documentos represados eran Suba, con 7.810; Kennedy, con 7.761; Usaquén, con 5.713; Ciudad Bolívar, con 4.863; y Bosa, con 4.580.
Hernán Penagos, registrador nacional del Estado Civil, al frente de la Registraduría. Foto: Colprensa.
La norma tampoco es reciente ni salió del Gobierno del presidente, Abelardo De La Espriella. La Registraduría se define a sí misma como una entidad con autonomía administrativa, contractual y presupuestal, y su cabeza, el registrador nacional Hernán Penagos Giraldo, fue elegido en noviembre de 2023 por los presidentes de la Corte Suprema de Justicia, la Corte Constitucional y el Consejo de Estado, no por la Presidencia de la República.
La resolución que ordena destruir se aplica sobre dos cosas concretas: las cédulas producidas que llevan más de un año esperando en la sede y las tarjetas de identidad vencidas. Al cumplir los 18 años la tarjeta pierde validez, y si nadie la recogió también entra al proceso. La consulta del estado del documento está abierta en el portal de la entidad y no tiene costo.
