TransMiCable sigue fuera de servicio: revelan la causa de la falla que afectó a miles de usuarios
La ODT confirmó que el daño se originó en un componente electrónico y trabaja para restablecer la operación con todas las garantías de seguridad.
La Operadora Distrital de Transporte (ODT) confirmó que ya identificó la causa de la falla que mantiene fuera de servicio al TransMiCable en Bogotá. Tras varios estudios técnicos, la empresa concluyó que la interrupción fue provocada por el daño fortuito de una tarjeta electrónica del sistema de control y potencia, una pieza especializada que debe ser importada y cuya disponibilidad es limitada.
La contingencia ha afectado la movilidad de miles de usuarios que diariamente utilizan este sistema de transporte para conectarse con el resto de la ciudad. Desde que se presentó la suspensión del servicio, equipos de operación y mantenimiento iniciaron un proceso de diagnóstico para determinar con precisión el origen de la avería antes de reemplazar cualquier componente.}
¿Qué provocó la falla en TransMiCable?
De acuerdo con la información entregada por la ODT, los análisis permitieron establecer que el problema se originó por el fallo de una tarjeta electrónica encargada del sistema de control y potencia del cable aéreo.
Una vez detectada la causa, la empresa inició una gestión prioritaria junto con proveedores especializados y equipos internacionales para localizar el repuesto, ya que se trata de un componente altamente especializado, de importación y que no hacía parte del inventario recibido para la operación del sistema.
El gerente de Mantenimiento de la ODT, Alberth Barrera, explicó que ya fue ubicada una tarjeta de reemplazo y que su llegada estaba prevista para la tarde de este sábado.
"Gracias a un trabajo articulado y a una gestión intensa realizada, logramos asegurar una tarjeta de reemplazo que estará disponible hoy en horas de la tarde. Tan pronto el repuesto llegue, nuestro equipo técnico procederá con su instalación y posteriormente realizará todas las pruebas y verificaciones necesarias. Solo cuando tengamos la certeza de que el sistema cumple con todas las condiciones de seguridad y confiabilidad, restableceremos la operación comercial", manifestó.
Operadora Distrital de Transporte. La Rolita
La seguridad, prioridad antes de reabrir el servicio
La ODT explicó que, aunque cambiar piezas de manera inmediata habría reducido el tiempo de espera, optó por seguir los protocolos técnicos para garantizar la seguridad de los pasajeros.
Según Barrera, antes de reemplazar un componente de este tipo era indispensable descartar otras posibles causas y confirmar exactamente cuál era la pieza afectada.
"Si bien, lo más rápido habría sido cambiar piezas por ensayo y error; para la ODT lo más responsable era llegar primero a un diagnóstico certero. Estamos hablando de un sistema que transporta a miles de personas y la seguridad siempre estará por encima de la rapidez", aseguró.
Para explicar el procedimiento, la empresa comparó la situación con un computador que deja de encender: antes de cambiar cualquier pieza, primero se verifica si la falla está en la fuente de poder, la memoria u otro componente, evitando reemplazos innecesarios.
Mientras se supera la contingencia, la ODT activó los protocolos de atención al usuario y desplegó personal de apoyo, guías sociales y equipos de abordaje y desabordaje en las cuatro estaciones del sistema durante el horario habitual de funcionamiento.
Los antecedentes del sistema
La empresa recordó que recibió la operación de TransMiCable el 29 de diciembre de 2023, una vez finalizó el período de garantía de cinco años del sistema y tras un largo tiempo de operación continua.
Desde entonces, la ODT sostiene que ha mantenido un indicador de disponibilidad operacional superior al 98 %, cumpliendo las metas establecidas por TRANSMILENIO S.A.
Además, aseguró que uno de los principales avances ha sido la reducción de las detenciones cortas del sistema. Según la empresa, cuando asumió la operación el cable registraba un promedio de 32 detenciones breves al día, cifra que logró disminuir en un 97 %, pasando a registrar entre dos y cero interrupciones diarias.
La ODT reiteró que el servicio solo volverá a operar cuando concluyan satisfactoriamente las pruebas técnicas y se confirme que el sistema ofrece todas las condiciones de seguridad para los usuarios.
Entretanto, invitó a la ciudadanía a mantenerse informada a través de los canales oficiales de la entidad y de TRANSMILENIO S.A., donde se comunicará cualquier novedad sobre el restablecimiento de la operación de TransMiCable.
