Video | Usuaria de City Parking impactada de ver cómo quedó su carro: ¿A qué tiene derecho?
Después de llegar de misa en el centro de Bogotá, una mujer señaló el estado en el que llegó y vio su carro en una rampa del parqueadero.
Una situación que dantesca terminó convirtiéndose en motivo de indignación para la dueña de un vehículo en Bogotá luego de que este quedara atrapado en una rampa levadiza, visiblemente averiada, dentro de un parqueadero operado por City Parking, sin que recibieran una solución inmediata.
Según la denuncia, el incidente ocurrió en pleno Viernes Santo, cuando la mujer intentaba retirar su carro. Sin embargo, la estructura del sistema de parqueo no respondió como debía, dejando el vehículo inmovilizado en las alturas.
Lo que más molestó a la afectada no fue solo el hecho como tal, sino la respuesta de la empresa: al tratarse de días festivos, no podían ofrecer una solución en el momento. Como compensación, la compañía habría indicado que no se cobraría el tiempo de parqueo, una medida que para la usuaria resultó insuficiente frente al inconveniente generado.
Hasta el momento, no se ha evidenciado un pronunciamiento claro y detallado en las redes oficiales de City Parking sobre este caso específico. El silencio, al menos en canales visibles, ha alimentado aún más la molestia de usuarios en redes, donde la historia ha comenzado a circular.
#PILAS. Una familia bogotana denuncia a empresa City Parking tras quedar su carro atrapado en una rampa levadiza aparentemente dañada. Lo increíble, es que la compañía no dio solución inmediata por ser época de Semana Santa, ofreciendo solo no cobrar el parqueo como compensación. pic.twitter.com/qA8TxSCfTD
— Colombia Oscura (@ColombiaOscura) April 4, 2026
¿Qué pasa en estos casos?
Este tipo de situaciones no son menores. Cuando un usuario deja su vehículo en un parqueadero, se configura una relación de responsabilidad: el operador está obligado a garantizar no solo la custodia del carro, sino también condiciones adecuadas para su ingreso y salida.
Si hay fallas en la infraestructura, como en esta ocasión la rampa, la empresa debe:
Responder de manera oportuna.
Activar protocolos de contingencia.
Garantizar la salida del vehículo en el menor tiempo posible.
Asumir posibles daños o perjuicios derivados del incidente.
El hecho de que sea un día festivo no elimina esa responsabilidad. Las empresas que prestan este tipo de servicios deben contar con planes de atención continua, precisamente porque operan todos los días, como técnicos, grúas o otro tipo de herramientas que den una atención adecuada a quienes utilizan estos servicios.
