Acueducto de Bogotá anuncia nueva alternativa para pagar factura y evitar suspensión del servicio
La alternativa de pago beneficiará especialmente a personas que tengan dificultades económicas.
El agua es uno de los servicios esenciales para miles de habitantes de Bogotá. Sin embargo, pagar la factura a veces puede resultar complicado, no solo por el alto costo, sino por las dificultades económicas que pueden atravesar miles de personas.
Ante esta situación, la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá (EAAB) anunció una nueva alianza que busca facilitar el pago de las facturas de servicios públicos a los usuarios que atraviesan dificultades económicas.
La entidad firmó un memorando de entendimiento con la empresa Monet Colombia S.A.S., especializada en la colocación de microcréditos, con el objetivo de ofrecer alternativas externas de financiación que permitan a los ciudadanos ponerse al día con sus obligaciones y evitar la suspensión del servicio de acueducto y alcantarillado.
De acuerdo con la empresa, las personas interesadas podrán acceder a un crédito directo ofrecido para cubrir el valor de su factura, bajo los términos y condiciones establecidos por la compañía.
“Con este memorando seguimos fortaleciendo nuestra política de acompañamiento al usuario, ofreciendo canales externos que faciliten el cumplimiento de sus pagos y mejoren su experiencia con la Empresa”, señaló Fabián Santa López, gerente corporativo de Servicio al Cliente de la EAAB.
Las personas que quieran conocer más detalles sobre esta alternativa podrán hacerlo a través de una plataforma digital habilitada por Monet aquí para los usuarios del servicio en Bogotá.
