¿No le funciona Nequi? Usuarios reportan caída masiva hoy: este es el estado de la plataforma

Usuarios de Nequi reportan fallas este martes 27 de octubre al intentar ingresar a sus cuentas. Según los reportes recibidos, la aplicación presenta errores cuando los clientes ingresan su contraseña, lo que les impide acceder con normalidad a sus productos financieros.

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La situación genera dudas entre los usuarios, pues el portal de estado de los servicios de Nequi muestra como operativas varias de sus funciones, entre ellas el ingreso a la aplicación y diferentes opciones para retirar dinero.

¿Qué se sabe de la falla de Nequi hoy?

Nequi confirmó que presenta intermitencias en su aplicación y aseguró que su equipo técnico trabaja para solucionar los problemas. La entidad respondió a un usuario que reportó las fallas y afirmó que la plata y la información de los clientes están seguras, mientras avanzan las labores para restablecer el servicio.

Esta plataforma @Nequi tiene este problema tienen caída masiva y no informan el tiempo de solución

— Fredy sanchez (@Fash139f) October 27, 2026

Screen tomado de nequi.com.co/personas/ayuda/status

Por ahora, los reportes de los usuarios apuntan a problemas en el proceso de ingreso a la aplicación. No se ha confirmado si la falla corresponde a una caída generalizada, una intermitencia del sistema de autenticación o un inconveniente que afecta a un grupo específico de clientes.

Se espera un pronunciamiento oficial de Nequi que permita establecer el origen de los errores y el alcance de la afectación.