Mermas millonarias: Fenalco revela cuánto perdieron supermercados por robos
El mayor crecimiento proporcional lo vemos en el robo interno, un fenómeno que preocupa no solo por su impacto económico.
Un panorama inquietante enfrenta el comercio colombiano. De acuerdo con el informe anual de Fenalco sobre mermas, elaborado por la firma consultora We Team con el apoyo de Sensormatic, los supermercados del país registraron pérdidas superiores a 160 mil millones de pesos, producto de robos internos y externos.
La cifra, por sí sola, refleja el tamaño del problema. Pero el detalle más alarmante es el cambio en la tendencia delictiva: el robo interno creció un 2% frente al 2023, mientras que el robo externo se redujo en la misma proporción. Es decir, mientras los controles hacia los clientes parecen fortalecerse, el riesgo se está incubando dentro de las propias organizaciones.
FENALCO revela cifras del Censo Nacional De Mermas 2024
— Fenalco Nacional (@FenalcoNacional) October 23, 2025
SUPERMERCADOS PERDIERON MÁS DE 160 MIL MILLONES DE PESOS POR ROBOS
🛒El informe muestra un comportamiento preocupante en el crecimiento del robo interno. Según los resultados, la participación de casos de robo interno… pic.twitter.com/MgegchqsAn
“El mayor crecimiento proporcional lo estamos viendo en el robo interno, un fenómeno que preocupa no solo por su impacto económico, sino porque revela un deterioro en los valores y en la confianza dentro de las empresas”, afirmó Jaime Alberto Cabal, presidente de Fenalco.
Artículos más robados
El estudio advierte que los artículos más afectados son precisamente los de alto consumo y fácil reventa, los preferidos por quienes buscan obtener ganancias rápidas o suplir necesidades personales. El ranking de productos más hurtados lo encabezan:
1. Abarrotes
2. Productos de hogar como cocina y lencería, que por primera vez entran al listado
3. Carnes frías
4. Licores
5. Dulces y chocolates
6. Artículos de aseo personal
7. Atún y otros enlatados
8. Dispositivos electrónicos
9. Leche
10. Gaseosas
Cabal explicó que los productos más robados son aquellos que implican menor riesgo para los delincuentes, con esquemas de seguridad más débiles o de fácil manipulación. “Esta situación pone en evidencia que las organizaciones criminales se adaptan con rapidez, identifican los puntos vulnerables y utilizan cualquier oportunidad para sustraer mercancías, ya sea por necesidad o por fines de lucro.”
El documento también revela un incremento en la sofisticación de las modalidades de robo. Entre las prácticas detectadas figuran el uso de bolsas de aluminio para evadir alarmas, el consumo directo de productos sin pago, la alteración de códigos de barras, el uso de tiquetes falsos y la complicidad de personal interno.
Incluso, las redes delictivas recurren a tácticas de distracción y camuflaje: emplean menores de edad, adultos mayores, o utilizan coches de bebé, barrigas falsas y sillas de ruedas para ocultar mercancía.
“No podemos seguir normalizando la pérdida. Más de 160 mil millones de pesos en mermas no son solo un dato contable. Son empleos que se ponen en riesgo, inversión que se frena y confianza que se erosiona.”
Alerta
Fenalco lanzó un llamado urgente a las autoridades nacionales y locales para reforzar la investigación y judicialización de las redes delictivas que operan en el comercio. La preocupación se agrava ante la disminución en la eficacia de las judicializaciones: mientras en 2023 el 56% de los casos avanzaba en ciudades principales (y el 28% en las secundarias), en 2024 esos porcentajes cayeron al 36% y 19%, respectivamente.
Las cifras reflejan una pérdida de capacidad institucional frente a un delito que no solo afecta las utilidades del comercio, sino que golpea la confianza, la seguridad laboral y la estabilidad económica del sector.
