Hackearon a Nequi: esto pasó y lo que dijo la compañía
La plataforma Nequi confirmó que su cuenta oficial en X fue vulnerada por terceros, aunque aclaró que el incidente no comprometió la aplicación.
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La plataforma financiera Nequi confirmó este miércoles 13 de mayo que su cuenta oficial en la red social X sufrió un acceso no autorizado, luego de que aparecieran publicaciones extrañas relacionadas con inversiones en criptomonedas, lo que encendió las alertas entre miles de usuarios en Colombia.
El incidente se conoció durante la tarde, cuando varios usuarios comenzaron a notar que el perfil oficial de Nequi en X había cambiado su contenido habitual por mensajes promocionales ajenos a la marca. Según explicó la compañía, terceros lograron acceder temporalmente a la cuenta y publicaron contenidos que no correspondían a productos, servicios ni comunicaciones oficiales de la entidad.
¿Qué pasó con la cuenta de Nequi en X?
De acuerdo con la empresa, el equipo técnico detectó rápidamente la anomalía y activó sus protocolos de seguridad para recuperar el control del perfil.
Mientras eso ocurría, la cuenta permaneció visible con publicaciones promocionales sospechosas, lo que generó dudas entre quienes siguen a la marca en esa red social.
1/ 🚨 ALERTA: La cuenta verificada @Nequi en X fue tomada por personas desconocidas. Tiene más de 149 mil seguidores. No interactúe con ningún enlace ni instrucción que publique en este momento. https://t.co/9mD1o7rCWQ pic.twitter.com/t8PV1XF6wj
— MuchoHacker (@MuchoHacker) May 13, 2026
Desde Nequi insistieron en que X es solo un canal de difusión y promoción, por lo que el hackeo no afectó la operación interna de la aplicación ni puso en riesgo el dinero o los datos bancarios de los usuarios. La empresa también aseguró que la cuenta ya fue bloqueada y permanece bajo revisión mientras completan el proceso de aseguramiento.
Las publicaciones compartidas por los atacantes promovían contenidos de inversión y publicidad digital sin relación con la plataforma. Ese tipo de mensajes suele ser usado por ciberdelincuentes para aprovechar la confianza que genera una cuenta verificada y atraer víctimas mediante enlaces fraudulentos o promesas de ganancias rápidas.
Este hecho despertó preocupación porque Nequi es una de las aplicaciones financieras más usadas en el país y millones de colombianos la utilizan diariamente para transferencias, pagos y movimientos de dinero, por lo que cualquier irregularidad en sus canales oficiales genera un impacto inmediato.
Canales oficiales tras el incidente
Tras lo ocurrido, la compañía pidió a sus clientes no interactuar con publicaciones sospechosas en X y usar únicamente sus canales oficiales para resolver dudas o reportar novedades. Entre ellos están la aplicación móvil, el chat de ayuda, su página web y la línea de atención por WhatsApp y teléfono.
