Bancolombia: reportan fallas hoy y anuncian suspensión de servicios a inicios de mayo

Bancolombia está presentando fallas en su servicio este 29 de abril, así lo confirmó la entidad tras las constantes quejas de usuarios después del medio día en redes sociales.

Les quiero contar algo que le pasó a un amigo el 18 de abril de 2026 viajando de Bogotá a Chicago por Avianca.
Al bajar la mesita para comer, se encuentra con un papel con caca 💩 pegado a la mesa.
Si si. Caca.
Habló con la tripulación que también estaban sorprendidos .. (hilo) pic.twitter.com/fqCGnruF08

— Geraldine Pomato Kalezić (@geripomato) April 28, 2026

"Hola. En estos momentos se presentan fallas en la app Mi Bancolombia, estamos trabajando para restablecer el servicio lo mas pronto. Por ahora puedes usar la sucursal virtual personas", dijo la aplicación en varias respuestas a usuarios que presentaban estas quejas.

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Bancolombia anuncia suspensión de servicios

En medio de una nueva coyuntura por fallas, Bancolombia anunció una nueva suspensión temporal de sus canales digitales durante el primer puente festivo de mayo, como parte de un proceso técnico que busca optimizar el funcionamiento de sus plataformas.

La medida impactará tanto a usuarios individuales como a empresas que dependen de sus servicios en línea.

La interrupción está programada desde las 11:30 de la noche del viernes 1 de mayo hasta las 9:30 de la mañana del sábado 2, un periodo cercano a las diez horas en el que no estarán disponibles herramientas clave como la app Mi Bancolombia y las sucursales virtuales para personas, negocios y empresas. Durante ese tiempo, no se podrán realizar pagos, consultas ni trámites digitales.

@JuanMontoyaMon Hola, en el momento presentamos algunos contratiempos en la app, te recomendamos hacer tus transacciones en el transcurso del día, trabajamos en los ajustes. Puedes usar tus tarjetas débito/crédito. Ante tus dudas ven al DM. Te saluda, Juan R.

— Bancolombia (@Bancolombia) April 29, 2026

Dentro de las limitaciones, también se incluyen restricciones para operaciones específicas, especialmente en el ámbito empresarial. Por ejemplo, no estarán habilitados los pagos de impuestos con tarjeta de crédito a través de PSE y habrá inconvenientes para usuarios corporativos que no hayan migrado a ciertos canales digitales, lo que podría afectar procesos financieros programados.

A pesar de la suspensión, el banco indicó que algunos servicios seguirán funcionando por vías alternas. Los clientes podrán acudir a oficinas físicas, cajeros automáticos y corresponsales bancarios para realizar operaciones básicas, mientras que ciertas transacciones PSE para personas naturales continuarán habilitadas por canales distintos a los que estarán en mantenimiento.

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