¿Se pueden usar las Meta Glasses en los aeropuertos de Colombia? Esto dicen las reglas
El caso del pasajero de Delta que fue retirado de un vuelo abrió la pregunta sobre qué pueden hacer los viajeros en aeropuertos y terminales aéreas.
Las Meta Glasses, las gafas inteligentes que incorporan cámara, micrófonos, altavoces y conexión inalámbrica, se han convertido en una herramienta para grabar lo que ocurre alrededor del usuario sin necesidad de sacar un teléfono.
Pero su uso en un aeropuerto plantea una pregunta que cobró especial relevancia después del caso de un pasajero de Delta que fue retirado de un vuelo que cubría la ruta Bogotá-Atlanta, luego de un incidente con la tripulación.
La duda es si un viajero puede simplemente ponerse estas gafas, utilizarlas para grabar y abordar un avión con ellas.
La respuesta no es exactamente la misma para el aeropuerto y para el avión.
¿Las Meta Glasses están prohibidas en los aeropuertos de Colombia?
En la normativa pública consultada de la Aeronáutica Civil no aparece una prohibición específica para las Meta Glasses ni para las gafas inteligentes con cámara.
El RAC 160 establece controles de seguridad y contempla una lista de artículos prohibidos en el equipaje de mano y de bodega. Aerocivil publica estos documentos dentro de su sección oficial de Seguridad de la Aviación Civil.
Además, El Dorado explica que los objetos prohibidos son aquellos contemplados por el RAC y que son controlados en los filtros de seguridad antes del ingreso a las salas de abordaje.
Por eso, llevar unas Meta Glasses consigo no equivale, por sí mismo, a transportar un artículo prohibido.
Otra cosa es utilizarlas para grabar en determinados puntos del aeropuerto o durante un vuelo.
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¿Se pueden usar para grabar dentro de un aeropuerto?
Aquí aparece un elemento importante: no existe una autorización general que permita al pasajero hacer cualquier tipo de grabación en cualquier zona del aeropuerto.
Los aeropuertos cuentan con áreas públicas y zonas de seguridad restringida, además de procedimientos y controles que deben ser protegidos.
El Dorado señala que opera con sistemas de vigilancia y monitoreo permanente y pide a los viajeros reportar comportamientos sospechosos y seguir las instrucciones del personal encargado de la seguridad.
Por eso, una persona que utilice unas gafas con cámara debe tener en cuenta que una instrucción concreta de seguridad puede limitar su utilización en determinadas circunstancias.
La diferencia es importante: una cosa es que las gafas sean un dispositivo que el pasajero puede llevar consigo y otra que tenga autorización para grabar en cualquier lugar o situación.
Las Meta Glasses, o gafas inteligentes, es usada por algunos pasajeros en terminales aereas de Colombia. Crédito: AFP
¿Qué pasa si las Meta Glasses se usan dentro del avión?
En este punto la regulación es más específica.
El RAC 121 establece reglas para los dispositivos electrónicos portátiles (PED) utilizados por los pasajeros. La norma señala que el operador no puede permitir el uso de dispositivos que puedan afectar el funcionamiento de los sistemas y equipos de la aeronave, salvo aquellos que el operador haya determinado que no generan interferencias. Esa determinación debe ser aprobada por la Aeronáutica Civil.
Además, las condiciones para utilizar los dispositivos electrónicos autorizados deben estar incluidas en el manual de operaciones del operador aéreo.
Esto significa que no basta con que unas Meta Glasses funcionen como cualquier otro dispositivo Bluetooth para asumir automáticamente que pueden utilizarse durante todo el vuelo.
La aerolínea tiene procedimientos sobre el uso de dispositivos electrónicos y la tripulación puede impartir instrucciones relacionadas con ellos.
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¿La tripulación puede pedirle a un pasajero que deje de usar las gafas?
Sí, las reglas colombianas contemplan el deber de los pasajeros de cumplir instrucciones legítimas relacionadas con la seguridad y la operación.
La propia Aerocivil ha explicado, dentro de su campaña #PasajeroEjemplar, que se considera conducta disruptiva la desobediencia de órdenes o instrucciones legítimas impartidas por las autoridades para garantizar una operación segura, ordenada o eficiente. También incluye entre las conductas sancionables hacer funcionar un aparato electrónico cuando su uso esté prohibido.
Por eso, el hecho de que las gafas no estén expresamente prohibidas no significa que un pasajero pueda negarse a apagarlas o dejar de utilizarlas cuando una instrucción legítima de la tripulación así lo establezca.
Y aquí está una de las claves para entender el caso Delta.
¿Qué relación tiene esto con el pasajero del vuelo Bogotá-Atlanta?
En el caso que puso nuevamente el tema sobre la mesa, Delta informó oficialmente que un pasajero fue retirado del vuelo 983, que cubría la ruta Bogotá-Atlanta, después de negarse a seguir instrucciones de la tripulación, y que posteriormente fue reubicado en otro vuelo.
La aerolínea sostuvo que la seguridad de sus clientes y de su tripulación está por encima de todo y que las regulaciones federales exigen a los pasajeros seguir las instrucciones de los miembros de la tripulación.
La declaración oficial de Delta no señala específicamente que las Meta Glasses estén prohibidas ni explica públicamente en detalle cuál fue la instrucción que el pasajero se negó a cumplir.
Por eso, no sería correcto concluir que el pasajero fue retirado simplemente por llevar unas Meta Glasses.
El punto relevante es otro: si la tripulación impartió una instrucción relacionada con el uso del dispositivo y el pasajero se negó a cumplirla, el conflicto pasa de ser una discusión sobre unas gafas inteligentes a convertirse en un asunto de cumplimiento de instrucciones de seguridad a bordo.
Delta, aerolínea involucrada en incidente con el pasajero que fue bajado de un vuelo. Crédito: Colprensa.
¿Qué debe tener en cuenta si viaja con Meta Glasses?
Para un pasajero que quiera llevar este tipo de dispositivo en un vuelo desde Colombia, estas son las principales recomendaciones:
Puede llevarlas consigo: no encontramos una prohibición específica de las Meta Glasses como artículo prohibido en la normativa de seguridad consultada.
En el avión manda el procedimiento de la aerolínea: el uso de dispositivos electrónicos portátiles está sujeto a las condiciones establecidas por el operador y a las reglas de seguridad aplicables.
Debe seguir las instrucciones de la tripulación: si la tripulación ordena apagar o dejar de utilizar un dispositivo por razones de seguridad u operación, el pasajero debe acatar la instrucción legítima.
¿Entonces se pueden usar Meta Glasses en Colombia?
La respuesta más precisa es: no están prohibidas de manera general por la normativa colombiana consultada, pero eso no significa que puedan utilizarse sin restricciones en cualquier lugar del aeropuerto o durante cualquier momento del vuelo.
En tierra, pueden existir restricciones asociadas a determinadas zonas y procedimientos de seguridad. A bordo, su utilización queda sometida a las reglas sobre dispositivos electrónicos portátiles y a las instrucciones del operador y de la tripulación.
Por eso, el caso Delta deja una enseñanza que va más allá de las gafas inteligentes: tener permitido llevar un dispositivo no significa tener derecho a utilizarlo contra una instrucción de seguridad de la tripulación.
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