La temporada navideña, marcada por el aumento de compras en línea, bonos empresariales, envíos de regalos y pagos digitales entre personas, también trae consigo un crecimiento significativo de los intentos de fraude en Colombia. Diciembre se ha convertido en uno de los meses más atractivos para los delincuentes digitales, que aprovechan el alto volumen de transacciones y la prisa de los usuarios para cometer estafas.

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De acuerdo con cifras del sector financiero, el fraude digital crece a doble dígito cada año y más del 80 % de los casos se origina en un descuido del usuario. En este contexto, Sonda, integradora de tecnología, advierte sobre las tácticas más utilizadas por los delincuentes y comparte recomendaciones clave para evitar estafas durante el cierre del año.

Pagos y compras online se convierten en blanco de fraudes en Navidad. Freepik

La falsa sensación de seguridad

Según Giselle Ariza, Cybersecurity Sales Specialist de Sonda, uno de los principales factores que explican el aumento de estos delitos es la falsa sensación de seguridad que tienen los usuarios al utilizar aplicaciones bancarias, billeteras digitales o links de pago.

“El delincuente no necesita vulnerar la aplicación; solo necesita engañar al usuario para que pague en el lugar equivocado. En esta época, con más compras impulsivas y más mensajes circulando por WhatsApp, el riesgo se multiplica”, explica Ariza.

La confianza excesiva en canales digitales y la costumbre de hacer pagos rápidos sin verificar la información se convierten en el escenario ideal para los fraudes.

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Modalidades más comunes

Entre las estafas que más han crecido durante 2024 y 2025 se destacan tres modalidades principales. La primera son los links de pago falsos, en los que una sola letra modificada puede redirigir el dinero directamente a cuentas controladas por delincuentes.

La segunda es la suplantación de comercios, mediante mensajes que imitan logos, redacción y tono de empresas reconocidas, lo que dificulta identificar el engaño. La tercera modalidad es la interceptación de pagos corporativos, donde correos fraudulentos solicitan cambios de cuentas bancarias para desviar transferencias empresariales.

Los ciberdelincuentes intensifican su actividad en Navidad, aprovechando el aumento de compras en línea y la distracción de los usuarios. Freepik

“Tanto personas como empresas cometen errores frecuentes que facilitan estas estafas: confiar en links enviados por chat, pagar desde redes Wi-Fi abiertas, enviar datos bancarios por WhatsApp o aceptar cambios de cuenta sin validar el correo origen”, advierte Ariza.

El checklist de 20 segundos

Para reducir los riesgos, Sonda recomienda aplicar un checklist de verificación de 20 segundos cada vez que se realiza o recibe un pago. Entre las acciones básicas están confirmar que el mensaje provenga de números o correos oficiales, revisar el historial de movimientos en la aplicación del banco y descargar siempre el comprobante directamente desde la app.

En caso de recibir dinero, también es fundamental verificar que el pago haya ingresado realmente a la cuenta y que el correo de confirmación sea legítimo. “Uno de los fraudes más comunes hoy es el del comprobante falso. Es fácil de editar y circula mucho en ventas informales y pagos entre personas”, añade Ariza.

*Con información de Colprensa.