Alivios a damnificados: ¿cómo saber si aplica a la condonación de intereses de los bancos?
Asobancaria anunció un paquete de alivios dirigidos a 2.8 millones de usuarios potenciales. Estas son las ayudas.
En el marco de la Convención Bancaria 2026, el sector financiero amplió los detalles de la respuesta del paquete especial de medidas destinadas a aliviar la carga de los damnificados por el terremoto del pasado 10 de agosto en Colombia, con enfoque en las zonas más afectadas por el fenómeno natural.
El anuncio lo hizo el presidente de la Asociación Bancaria y Entidades Financieras de Colombia (Asobancaria), Jonathan Malagón, en rueda de prensa de la Convención en Cartagena. Desde ese escenario, confirmó el apoyo que tendrán los afectados en las zonas con mayor impacto del terremoto, principalmente basado en la extensión de periodos de gracias de hasta 12 meses en sus productos financieros.
“¿Qué tal uno con la casa medio destruida en la mitad de un terremoto y que le llegue la hipoteca? No es el momento para pensar en eso”, enfatizó el presidente de Asobancaria.
¿Qué alivios otorgarán los bancos a los damnificados por el terremoto?
Dicho plan de alivios especiales está dirigido a 2.8 millones de usuarios potenciales, por medio de frentes estratégicos, donde los bancos asumirán el costo de varias medidas para ayudar a las familias damnificadas.
Periodos de gracia: de acuerdo con una revisión de cada caso y dependiendo el nivel de afectación del ciudadano, así como el producto de vinculación con la entidad, se otorgará un periodo de congelamiento de pagos por hasta 12 meses en situaciones de mayor afectación patrimonial.
“Por eso caso a caso, porque hay clientes con tarjetas de crédito, con crédito hipotecario, con crédito de vivienda, otros tienen leasing o crédito comercial. De acuerdo a cada cliente y tipo de vinculación con el banco y el nivel de afectación, vamos a tener periodos de gracia de hasta un año”, explicó Malagón.
Reestructuración de créditos: esto incluye un ajuste de plazos, condonación de intereses y y nuevas líneas de crédito para esta población con tasas especiales.
“Durante ese periodo de gracia los intereses no se están capitalizando para cobrarse después, es decir, esa tasa de interés la va a asumir el banco. Vamos a condonar la tasa de interés en ese tiempo determinado, algo que no ha pasado en emergencias anteriores, afirmó el funcionario.
Protección de la calificación: esta medida busca mantener el historial en las centrales de riesgo para no perjudicar el perfil crediticio del ciudadano.
Suspensión de cobros: en línea con las otras directrices, se establecerá una pausa temporal en los procesos de cobro jurídico y demás trámites administrativos relacionados con cartera vencida.
¿Cómo aplicar a los alivios financieros disponibles por los bancos?
Cabe resaltar que, estos beneficios no son automáticos ni indefinidos, la aplicación será evaluada caso por caso y otorgado dependiendo el nivel de afectación y del tipo de crédito.
Por lo tanto, es importante comunicarse con su entidad financiera y exponer el caso de forma particular para determinar el grado de medidas al que puede aplicar.
