Así avanza la recuperación del servicio de agua, energía y gas en zonas golpeadas por terremoto
Las empresas reportan avances en agua, energía, gas y telecomunicaciones, aunque persisten afectaciones en varias zonas rurales y urbanas.
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El terremoto de 7,4 registrado el pasado 10 de agosto, con epicentro en San José del Palmar, Chocó, todavía tiene efectos sobre la prestación de algunos servicios públicos en departamentos del suroccidente del país. De acuerdo con el balance de Andesco, con corte al 12 de agosto, las empresas de agua y saneamiento, energía eléctrica, gas natural y telecomunicaciones mantienen cientos de cuadrillas desplegadas para atender los daños y recuperar progresivamente la operación.
La situación presenta diferencias importantes entre municipios. Mientras algunas ciudades ya recuperaron completamente servicios como el acueducto o la energía, en otros puntos persisten daños en redes, postes, transformadores e infraestructura, especialmente en zonas rurales donde las condiciones de acceso hacen más lenta la atención. Las labores se concentran en Chocó, Valle del Cauca, Risaralda, Quindío y Caldas.
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¿Cómo avanzan los servicios públicos después del terremoto?
En materia de acueducto, alcantarillado y aseo, el reporte señala que las condiciones generales son estables, aunque todavía existen puntos específicos que requieren reparación. En el Valle del Cauca, EMCALI mantiene sus plantas de tratamiento funcionando con normalidad y atiende 13 daños puntuales en las redes de acueducto.
Buga recuperó el servicio durante la noche del 11 de agosto, mientras Acuavalle avanzaba en la recuperación para siete municipios del norte del departamento.
En Caldas, Manizales cuenta con servicio de agua en toda la ciudad, aunque dos daños en la red continúan en atención. En otros municipios del departamento se adelantan trabajos para garantizar la continuidad del suministro, mientras 13 municipios atendidos por Empocaldas presentan normalidad.
La situación todavía requiere trabajo en Risaralda, ya que Pereira continúa con un proceso progresivo de restablecimiento, mientras las redes son inspeccionadas para determinar los daños y ejecutar las reparaciones. En Dosquebradas, el sistema de almacenamiento y distribución permanece estable y los equipos están concentrados en los sectores con mayores afectaciones.
En Quindío, Armenia mantiene la continuidad del servicio de acueducto y sus equipos atienden daños en acometidas e instalaciones de edificaciones afectadas. Circasia recuperó el servicio el 12 de agosto, mientras Montenegro, Quimbaya y La Tebaida continúan con trabajos de recuperación y atención mediante carrotanques para los usuarios afectados.
Terremoto en Colombia. Foto: AFP
Andesco también pidió a los ciudadanos verificar la información antes de compartirla, ante la circulación de cadenas falsas que advertían sobre un supuesto corte inminente del agua en Risaralda y Quindío. Según el gremio, esas versiones provocaron almacenamiento innecesario de agua y una sobredemanda que puede dificultar la normalización del servicio.
Energía eléctrica recupera la mayor parte de la demanda afectada
Uno de los avances más importantes se registra en el servicio de energía eléctrica. XM reportó que, a las 5:00 de la tarde del 12 de agosto, ya se había recuperado el 93 % de la demanda afectada por el terremoto.
Por regiones, el Valle del Cauca pasó de tener una afectación del 70 % al 9 %, mientras que Caldas, Quindío y Risaralda bajaron del 82 % al 11,6 %. Cauca y Nariño pasaron del 44 % de afectación a 0 %, y Chocó pasó de 100 % a 0 %.
En Cali, Emcali reportó que prácticamente la totalidad de sus usuarios ya tiene el servicio normalizado. CHEC, por su parte, informó que en Caldas y Risaralda la afectación cayó a menos del 6 % en poco más de 24 horas, aunque continúan trabajos en municipios como Dosquebradas, Chinchiná y Santa Rosa de Cabal, además de algunos sectores de Manizales.
Celsia logró energizar el 100 % de los cascos urbanos de los municipios afectados en el Valle del Cauca, incluida la cabecera de San José del Palmar, donde estuvo el epicentro del terremoto. La empresa informó que ya restableció el servicio para más del 91 % de los clientes afectados y que permanece pendiente el 8,9 %, equivalente a 51.064 usuarios, concentrados principalmente en zonas rurales.
En estos lugares persisten daños como transformadores descolgados, líneas averiadas y postes o árboles caídos sobre las redes. Riofrío, Bolívar, Buenaventura, Sevilla y Zarzal concentran parte importante de los usuarios pendientes, con más de 2.000 afectados por municipio. Por la complejidad de las intervenciones rurales, algunos puntos podrían tardar hasta un par de semanas adicionales en recuperar completamente el servicio.
En Pereira, la recuperación de energía llegó al 75 %, aunque algunos sectores, entre ellos el Centro y Villa Verde, permanecen suspendidos por razones de seguridad estructural. En Quindío, EDEQ reportó el 80 % de la demanda departamental con servicio y señaló a Génova como el principal punto pendiente. En Chocó continúan trabajos en Tadó, Bagadó, Managrú y Paimadó, donde se requiere trasladar nuevos postes de energía.
Gas natural y telecomunicaciones también mantienen trabajos
El servicio de gas natural presenta una situación estable en la infraestructura de producción y transporte a nivel nacional. Las principales afectaciones están concentradas en Pereira, Dosquebradas, Cali y algunos sectores de Manizales, donde Gases de Occidente y Efigas mantienen equipos técnicos para atender fugas, realizar inspecciones de seguridad y avanzar en la recuperación del servicio.
Actualmente se registran cerca de 11.000 usuarios con suspensión preventiva del gas, principalmente residenciales y comerciales. También hay algunas estaciones de gas natural vehicular fuera de operación. El sector mantiene seguimiento especial en Buenaventura y Borrero, debido a que los daños y deslizamientos en la vía Loboguerrero-Buga podrían generar una suspensión del servicio de gas a partir del 13 de agosto.
En telecomunicaciones, los operadores trabajan en la estabilización de las redes afectadas por interrupciones de energía y daños en infraestructura. A esto se suma un incremento significativo del tráfico debido al mayor uso de llamadas, mensajes, fotografías, videos y redes sociales durante la emergencia. Las compañías mantienen activas sus redes y han dispuesto beneficios para usuarios de las zonas afectadas.
El presidente de Andesco, Camilo Sánchez Ortega, aseguró que las empresas del sector de servicios públicos y TIC han mantenido su capacidad técnica y humana desplegada desde el inicio de la emergencia y continuarán acompañando a las comunidades hasta alcanzar la normalización de los servicios.
