¿Tiene un vuelo con Avianca? Así le afecta la orden de dejar en tierra los Airbus 320

El pasado viernes la fábrica de aviones Airbus recomendó dejar en tierra su modelo 320, lo que afecta las operaciones aéreas en todo el mundo. En el caso de Colombia, la Aerocivil ordenó dejar en tierra este tipo de aviones y Avianca, una de las principales aerolíneas del país, anunció que dejaría en tierra al 70 % de su flota para cumplir con la recomendación. 

En su comunicado, Avianca explicó que se pondría en contacto con Airbus para trabajar en la actualización de sus modelos Airbus320 de los cuales hay 6.000 en todo el mundo. 

Según la aerolínea, esto afectaría las operaciones durante por lo menos 10 días, mientras que cerca de 130 de sus aviones pueden recibir una nueva computadora con la actualización de software que hizo Airbus para evitar que la navegación de sus aeronaves se vea afectada por las radiaciones solares. 

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¿Qué vuelos estarán afectados? 

Avianca no ha emitido un listado de vuelos afectados, pero sí un comunicado en el que recomienda a sus pasajeros que estén atentos de la página web y la aplicación móvil para conocer el estado de su vuelo. 

En caso de que su vuelo esté cancelado o reprogramado, puede comunicarse por la línea telefónica al área de atención al cliente de Avianca para pedir el cambio a un vuelo de su propia operación o en una aerolínea aliada. También podrá pedir el reembolso de su dinero o reprogramar el vuelo durante los siguientes 180 días sin pagar penalidad ni diferencias en las tarifas.

Si está pensando en viajar pronto, Avianca reveló que no está vendiendo nuevos tiquetes para vuelos entre el 28 de noviembre y el ocho de diciembre de este año para prevenir afectaciones en un mayor número de pasajeros. 

Información importante:https://t.co/BAu70O8B3K. pic.twitter.com/kEJEuXatDE

— avianca (@avianca) November 29, 2025

Recuerde que esta es una contingencia global, lo que significa que puede encontrarse con dificultades en las demás aerolíneas que consulte. 

Por ejemplo, en Estados Unidos y Europa también se han presentado casos de retrasos de vuelos, aunque en estos casos la actualización del Airbus320 se anunció que sería más rápida pues al tratarse de aviones más modernos, la actualización se hace fácilmente en la misma computadora ya instalada.