Avianca demandó a pasajero que hizo regresar vuelo Bogotá-Madrid
El incidente reavivó el debate sobre los pasajeros disruptivos y llevó al sector aéreo a exigir mayor rigurosidad en las leyes y sanciones.
Lo que comenzó como un vuelo comercial entre Bogotá y Madrid terminó convirtiéndose en un caso con repercusiones judiciales, además de volver a poner sobre la mesa la preocupación por el aumento de pasajeros disruptivos en el transporte aéreo.
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Avianca confirmó que inició acciones legales formales contra el hombre que protagonizó un grave incidente dentro del vuelo AV10 Bogotá-Madrid del pasado 10 de mayo, luego de que, presuntamente bajo efectos del alcohol, acosara sexualmente a una pasajera y realizara actos obscenos dentro de la aeronave.
La situación obligó al capitán del avión a tomar una decisión poco habitual, pero necesaria: regresar a Bogotá para proteger la seguridad operacional del vuelo y garantizar la tranquilidad de los viajeros y la tripulación.
De acuerdo con la aerolínea, el pasajero fue detenido por las autoridades una vez el avión aterrizó nuevamente en el Aeropuerto Internacional El Dorado.
¿Qué acciones legales tomó Avianca contra el pasajero?
Según informó la compañía aérea, las medidas judiciales incluyen denuncias penales en Colombia y España, además de una demanda civil por daños y perjuicios derivados del incidente ocurrido en pleno vuelo.
La aerolínea aseguró que el comportamiento del hombre no solo afectó a la víctima y alteró el orden dentro de la aeronave, sino que también generó pérdidas operativas cercanas a los 40.000 dólares, es decir, aproximadamente 150 millones de pesos colombianos.
#Colombia | Un vuelo que cubría la ruta Bogotá-Madrid tuvo que regresar a El Dorado por el comportamiento de un pasajero que, al parecer, estaba borracho.
— Minuto60 (@minuto60com) May 12, 2026
Según versiones preliminares, habría acosado a una mujer y protagonizado actos obscenos dentro del avión. El abogado Juan… pic.twitter.com/QjBcPmctL3
Entre los costos asumidos por la empresa están el consumo adicional de combustible, servicios de asistencia en tierra, reprogramación del vuelo y ajustes logísticos relacionados con la tripulación y los pasajeros afectados.
En total, 276 pasajeros vieron alterados sus itinerarios debido al retorno de emergencia del avión que cubría la ruta Bogotá-Madrid.
La compañía también reveló una cifra que encendió las alarmas dentro del sector aeronáutico: solo en lo corrido de 2026 ya se han reportado 212 incidentes de pasajeros disruptivos, mientras que durante 2025 se contabilizaron 572 casos.
Frente a este panorama, Avianca reiteró su llamado al Congreso de la República para avanzar en el trámite del Proyecto de Ley 153 de 2024, iniciativa que busca endurecer las sanciones contra pasajeros agresivos y fortalecer la protección del personal aeronáutico y los viajeros.
¿Por qué los trabajadores del sector aéreo piden aprobar una nueva ley?
El caso también provocó la reacción de trabajadores del sector aéreo colombiano, quienes rechazaron de manera contundente lo ocurrido en el vuelo y advirtieron sobre el incremento de episodios violentos dentro de las aeronaves.
A través de un pronunciamiento público, pilotos, auxiliares de vuelo y personal aeroportuario hicieron un llamado urgente al Congreso para evitar que se hunda el proyecto de ley contra pasajeros agresivos, el cual ya había sido aprobado en la Comisión Séptima de la Cámara de Representantes, pero no volvió a ser agendado para continuar su trámite.
Los trabajadores aseguraron que muchos de estos incidentes involucran pasajeros bajo efectos del alcohol u otras sustancias, situación que aumenta la tensión dentro de las operaciones aéreas y pone en riesgo tanto a la tripulación como a los viajeros.
Además, insistieron en que este tipo de hechos no pueden normalizarse y que el proyecto de ley representa una herramienta fundamental para establecer sanciones más severas contra pasajeros disruptivos y mecanismos claros frente a quienes alteren la seguridad aérea.
